Scup

E se você pudesse se comunicar com quem tem apenas Facebook usando sua conta do Instagram? Agora você pode – e o contrário também. Depois de anunciar a eventual fusão dos aplicativos de mensagem em janeiro de 2019, a mudança finalmente está acontecendo. A unificação de Instagram e Messenger aconteceu e basicamente significará duas coisas:

  • Será possível enviar mensagens para alguém que esteja usando um aplicativo diferente de você
  • O chat do Instagram ganhará novos recursos de mensagem

 

Apesar de o plano de unificar os aplicativos da família Facebook incluir o WhatsApp, o famoso aplicativo de mensagens ainda está de fora da mudança. Por enquanto, apenas os usuários de Facebook e Instagram poderão trocar mensagens entre si sem necessariamente ter uma conta em ambas as plataformas. 

Como a fusão de Instagram e Facebook irá funcionar

Com a unificação de Instagram e Messenger, será possível enviar mensagens para um usuário do Instagram usando o app de mensagens do Facebook. O contrário ainda não é possível, ou seja, não dá para enviar uma mensagem para alguém que esteja usando o Facebook se você estiver no Instagram.

 

A mudança é uma grande novidade para os usuários, que a partir de agora verão um aviso sobre a fusão e terão a opção de fazer o update ou deixar para depois, como mostra a imagem abaixo. 

Notificação de fusão entre Instagram e Messenger

Ao aceitar a unificação dos aplicativos, o ícone das mensagens diretas no Instagram (avião) passará a ser o do Messenger. 

Ícone de DMs do Instagram é substituído pelo do Messenger
Imagem: The Verge

 

A troca de ícones acontecerá porque as DMs serão de fato substituídas pelo Messenger – mas não é preciso se desesperar. Caso você tenha conversas nos dois apps, elas não irão se misturar. 

 

A grande mudança para os usuários consiste na possibilidade de conversar com pessoas que estejam utilizando outro aplicativo. Se você ainda não conseguiu visualizar como essa unificação vai funcionar para os usuários, o vídeo abaixo mostra uma conversa entre duas pessoas, uma usando o Instagram e outra usando o Messenger.

 

O que muda com a fusão de Instagram e Messenger

O update das mensagens diretas para o Messenger fará com que novos recursos de chat estejam disponíveis no Instagram.

 

Com isso, será possível responder mensagens específicas usando o recurso de deslizar para a direita. Além disso, as DMs do Instagram irão ganhar uma cara mais colorida e será permitido reagir às mensagens usando emojis.

Os planos de Mark Zuckerberg para seus aplicativos

Era 2019 quando o mundo ficou sabendo dos planos de Mark Zuckerberg para unificar os três produtos mais famosos do Facebook: o próprio FB, o Instagram e também o WhatsApp. 

 

A ideia era que os usuários pudessem usar qualquer um dos três aplicativos para se comunicar entre si, sem necessariamente possuir uma conta em todos os três. Somada a essa facilidade, estaria a segurança de usar mensagens criptografadas de ponta a ponta, como acontece hoje no WhatsApp.

 

Por enquanto, porém, a unificação aconteceu apenas entre Instagram e Messenger sem qualquer criptografia. Segundo Adam Mosseri, diretor do Instagram, o plano é oferecer essa segurança, mas não há uma data prevista para isso estar disponível em todos os três aplicativos.

 

Por enquanto, a privacidade fica por conta do recurso Vanish Mode, que fará com que mensagens desapareçam.

Fusão entre Instagram e Messenger permitirá o Vanish Mode

O que a unificação de Instagram e Facebook significa para as marcas

A fusão entre Instagram e Facebook será uma grande mudança para todos, tanto usuários como empresas. A novidade significará uma facilidade maior para se conectar com os outros, independente da sua plataforma de escolha, e poderá significar uma experiência melhor para os envolvidos.

 

Segundo o Customer Experience Trends 2020, o fato do suporte de uma empresa não estar disponível no canal favorito de contato é um dos aspectos mais frustrantes de uma experiência ruim de atendimento.

 

A unificação de Instagram e Messenger pode ser um ganho para os usuários nesse sentido, mas ainda é muito cedo para dizer. A novidade está sendo testada e ainda não está disponível para todos.

 

Deixe Sua Opinião

(Your email address will not be published. Required fields are marked)