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Já houve um período em que as curtidas eram as métricas do Instagram que mais interessavam. Já faz um tempo, porém, que isso deixou de ser verdade – antes mesmo do fim dos likes na rede social. Vamos falar sobre cada uma das métricas do Instagram, explicando o significado de todas elas.

Quais são as métricas que importam?

Existem muitas métricas que você pode acompanhar e um número alto em determinada categoria não necessariamente significa sucesso. Você pode ter um número baixo em em salvamentos e ter uma ótima performance no Instagram, se o seu objetivo for conseguir cliques na bio, por exemplo.

Como ver as métricas do Instagram

Existem três maneiras de acompanhar as métricas do Instagram. A primeira é clicando em “Ver informações” abaixo de cada publicação do feed. Uma nova aba surge e mostra algumas informações daquele post específico, como likes, comentários, compartilhamentos e salvamentos.

 

Métricas do Instagram

 

Da mesma forma que acontece com as publicações do feed, também é possível ver as informações de um story em específico enquanto eles estão disponíveis. Para isso, basta arrastar o dedo para cima (no seu próprio, ok?) e você verá diversas informações, como descoberta, impressões, seguidores e navegação.

 

Métricas do Instagram

 

Essas informações também podem ser encontradas nas Informações, o relatório das contas comerciais do Instagram. Lá, você consegue ter uma visão mais geral do perfomance do seu perfil como um todo – tanto a parte de conteúdo como a demografia dos seus seguidores.

 

Temos um post que ensina a descobrir como acessar esse relatório e o que você consegue visualizar nele. Se você ainda não está familiarizado ou familiarizada com essa parte do seu perfil, recomendamos dar uma lida para entender melhor como ela funciona.

 

Agora que você já sabe onde encontrar as métricas do Instagram, vamos entender o que significam 👇

Quais são as métricas do Instagram

O perfil comercial, também chamado de Instagram Business, oferece diversos números que permitem avaliar a performance da sua marca. Para aproveitá-los, é preciso antes entendê-los, por isso resolvemos explicar o que cada um deles significa.

 

Muitas das métricas funcionam tanto para as publicações no feed como para os stories, como alcance, impressões e compartilhamentos. Outras, como cliques no link e saídas, são apenas para as fotos e vídeos que ficam disponíveis por 24h no perfil.

 

Além dessas duas categorias, também existem as métricas de IGTV e lives.

Métricas do Instagram que valem tanto para posts como para stories

Alcance

Diferentemente das impressões, o alcance não muda quando uma mesma pessoa vê um post duas vezes. Ela é uma métrica que mostra o número de usuários únicos que viram sua postagem ou stories. 

 

Devido aos algoritmos, é pouco provável que todos os seus seguidores vejam a sua postagem. Manter o alcance alto, porém, é indispensável para aumentar a presença da sua marca no Instagram.

 

É importante ressalvar que a métrica de alcance é uma estimativa, e não um número exato.

Impressões

Apesar de o nome ser um pouco abstrato, a ideia é bem simples: as impressões são o número de vezes que suas publicações foram vistas. Fácil, né?

 

Como é uma métrica que mostra o número de vezes que o post foi visto, é necessário levar em conta que alguém pode ver aquele conteúdo mais de uma vez no Instagram – seja no feed, no seu próprio perfil ou na aba Descobrir, por exemplo.

Compartilhamentos

Você com certeza está familiarizado com o botão de compartilhar do Instagram – aquele aviãozinho que vemos tanto nas publicações do feed como nos stories. Essa métrica mostra quantas vezes aquele conteúdo foi encaminhado para outro usuário.

Salvamentos

O nome pode parecer estranho, mas é essa métrica do Instagram é fácil de entender. No feed, abaixo da foto, no canto direito, há um ícone de uma bandeirinha. Ao clicar nele, você terá salvado aquele post para consultá-lo depois.

A métrica salvamentos, portanto, indica quantas pessoas salvaram aquele post.

Cliques no site

Esse número é um dos mais importantes fornecidos pelo Instagram for Business. Sabe o link que fica na sua bio? Essa métrica mostra quantos cliques ele recebeu. 

 

Você deve estar pensando “Ok, e por que isso é tão especial?”. É simples: cada acesso ao seu site feito pelo Instagram é uma espécie de conversão. As pessoas gostaram tanto do seu conteúdo a ponto de acessarem a sua página fora do aplicativo.

Visitas ao perfil

Essa é a métrica mais autoexplicativa. Ela mostra quantas vezes o seu perfil foi visualizado, ou seja, quantas pessoas clicaram para ver a sua página.

Começaram a seguir

Essa é bem auto-explicativa. Indica o número de seguidores que começaram a te seguir a partir daquele story ou publicação.

Como chegar

No seu perfil Instagram, é possível adicionar o endereço do seu negócio. A métrica “Como chegar” indica quantas pessoas clicaram nessa informação para saber como chegar até lá.

Ligações, Email e SMS

É possível colocar no seu perfil informações como o seu número de telefone e email. Essas três métricas indicam quantas pessoas realizaram alguma ação em relação a esses dados, ou seja, a quantidade de usuários que ligou, enviou um email ou SMS depois de ver alguma publicação ou stories.

Métricas somente de publicações do feed

Comentários

Outra bem fácil: essa métrica do Instagram mostra quantos comentários aquela publicação do feed teve.

Curtidas

A métrica mais conhecida com Instagram, com certeza. As curtidas foram as primeiras atribuições a serem consideradas como sucesso nas redes sociais, mas já faz um tempo que deixaram de ser tão importantes assim. Em 2019 ano, inclusive, deixaram de ser exibidas no feed das pessoasEssa métrica mostra quantas pessoas deram like na sua publicação.

Envolvimento

É a soma de curtidas e comentários da sua publicação.

 

Para entender onde visualizar essas métricas e como alterar o período de análise, veja o nosso post explicando o relatório de Informações do próprio Instagram.

Métricas somente para stories

Muitas das métricas que são utilizadas para avaliar as publicações do feed também são usadas para os stories, como alcance, impressões e compartilhamento. Existem, porém, alguns resultados que são restritos aos stories. Veja abaixo quais são:

Cliques no link

Se você tiver mais de 10 mil seguidores, tem a opção de incluir links em seus stories – o famoso “arrasta pra cima”. Essa métrica indica quantos usuários fizeram essa ação.

Próximo

Essa métrica é o número de pessoas que arrastaram o dedo para a direita com a intenção de pular os seus stories, mas continuar vendo as fotos e vídeos de outras contas.

Respostas

Esse é o número de pessoas que responderam ao seus stories.

Saídas

“Saída” é quando alguém arrasta o dedo para baixo e deixa de ver não só o seu story, mas todos os próximos. Ela retorna ao feed. Essa métrica, portanto, indica quantos usuários fizeram isso.

Voltar

“Voltar” é o nome dado quando o usuário clica no lado esquerdo da tela para rever o story que acabou de ser reproduzido.

 

As métricas a seguir dizem respeito aos stories da sua marca, mas não estão disponíveis no relatório de Informações do Instagram. Elas somente podem ser vistas se você arrastar o dedo para cima nos seus próprios stories enquanto eles estiverem disponíveis, como falamos no começo desse post.

Toques em figurinhas

Essa métrica indica quantas pessoas clicaram nos stickers que você usou – sejam eles enquetes, contagem regressiva ou qualquer outra opção de figurinha.

Toques para avançar

“Avançar” é quando os usuários clicam na tela para avançar para o próximo story (seu ou da próxima conta na fila). Essa métrica indica quantas pessoas fizeram isso enquanto assistiam aos seus stories.

Métricas do IGTV

No relatório de Informações, ainda não há nada específico sobre o IGTV. Para ver seus resultados de vídeos mais longos, você precisará verificar individualmente em cada um deles. Clique nos três pontinhos que ficam ao lado do ícone de compartilhamento e, depois, em “ver informações”.

 

Uma nova aba surgirá e te mostrará informações de envolvimento e retenção de público. Você conseguirá ver quantas pessoas visualizaram seu vídeo e quantas curtidas e comentários ele recebeu.

 

Além disso, há outra métrica do Instagram para o IGTV: a porcentagem média assistida, isto é, a média de quantos pessoas assistiram o seu vídeo até o final com base no número total de visualizações. 

 

Métricas do Instagram

 

No gráfico, é possível ter uma ideia melhor do momento em que as pessoas deixaram de assisti-lo.

Métricas das lives

Apesar do sucesso das lives em 2020, o Instagram ainda não tem os números de performance das transmissões ao vivo em seu relatório de Informações. 

 

A única forma de saber quantas pessoas assistiram à sua live é tirando print da tela antes que a transmissão acabe.

 

 

Bom, agora você já sabe todas as métricas disponíveis atualmente. Do começo ao fim, esses são seus significados. Para saber onde exatamente encontrá-los na rede social, clique aqui. Existem várias formas de visualizar as métricas do Instagram e nós te ensinamos as opções.

 

Se quiser mais dicas para trabalhar com as redes sociais, siga o nosso perfil: @scupbrasil.

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