Scup

Nos dias 10 e 11 de Abril vai acontecer o Pulse 2018 – maior evento de Customer Success do ano. E como a Scup trata diretamente do assunto, nada melhor do que participar, nossa diretora de Customer Success, Serviços e Vendas, Bruna Marchezano, vai para o Pulse representar nosso time!

 

O Pulse 2018 acontece em San Mateo, na Califórnia. Durante os dois dias de evento, acontecerão mais de 250 sessões de palestras. Mais de 150 profissionais irão comandar os bate-papos para um público com mais de 5 mil participantes. É muita coisa.

 

O evento é dividido em 7 categorias:

 

1. Career Success for CSMs

2. Executive Symposium: Taking Customer Success beyond CSM

3. Science of Customer Success

4. Customer Success Workshop

5. Change Management

6. Success Showcase

7. Case Study Theater

 

A Bruna está super ansiosa para participar do Pulse. É a primeira vez que ela vai e quer absorver de tudo um pouco — assim, a Scup te entrega um resultado ainda melhor e mais satisfatório. Ela verá palestras sobre: Using Customer Training to Drive Engagement at Scale, com o Operations Manager do GoogleYour Data Sucks, Welcome to the Club, com os diretores da empresa Azuqua, que fala sobre como sair do mesmo no Customer Success e muitas outras (além dos debates).

 

“Estou super animada para assistir às palestras, mas vou também fazer o curso Advanced  Customer Success. Espero abrir mais ainda meu leque de conhecimento e poder trazer diversos insights para aplicar no trabalho.”

 

Uma coisa legal do Pulse 2018 é que o participante monta sua agenda antecipadamente e também pode compartilhá-la com quem quiser ver. A Bruna ainda não terminou de montar a dela, mas quando ela finalizar, a gente acrescenta aqui. Afinal, são muitos assuntos importantes para a área de Customer Success, por isso o evento é tão relevante.

 

Alguns dos palestrantes que estarão na Califórnia representarão marcas como a Microsoft, Gainsight, Yex, Splunk, ServiceNow e muitas outras. No site do Pulse 2018 você consegue ver a lista com alguns participantes.

 

E é claro que por se tratar de Customer Success, uma coisa que o evento não é, é entediante. Confere um resumo que eles fizeram sobre o Pulse 2017. Vai que te motiva a ir e trazer insights para sua marca:

Confira também >>> O poder da empatia no Customer Experience

 

Gostou de saber um pouco do Pulse? Conta pra gente qual palestra te chamou mais a atenção: @ScupBrasil no FacebookTwitterInstagram e LinkedIn 😉

Deixe Sua Opinião

(Your email address will not be published. Required fields are marked)