Scup

Os maiores exemplos de Customer Experience são grandes marcas, como Nike, Amazon e Netflix, o que pode passar a ideia de que apenas grandes negócios são capazes de manter uma operação tão focada no cliente — mas isso não é verdade! Independente do tamanho da sua empresa, é possível entregar um atendimento de qualidade e eficiente.

 

 

Com a ajuda da tecnologia, não há desculpa para não tratar os seus clientes da melhor maneira possível. Por isso a gente separou 10 tweets da queridinha do streaming para inspirar a sua marca a se engajar nas redes sociais e criar um bom relacionamento com os consumidores. Olha só:

 

Quando ela fez uma referência a Titanic.

 

Quando ela abriu o jogo sobre como é trabalhar lá:

 

Seria 3% o Black Mirror do Brasil?

 

Quando ela faz graça com o próprio algoritmo.

“Sim, essa também é minha definição de programas empolgantes”

“Bom, dirigir um ônibus escolar pelo trato digestivo parece bem empolgante.”

 

A empresa só quer o seu bem (mesmo que isso signifique ficar de cama em casa).

 

Ela até dá sugestões do que maratonar:

 

Mais de uma vez:

 

Quando a empresa de streaming não aceita Fake News sobre ela mesma.

 

Ela já chegou até a enviar print para ajudar a cliente:

 

Por último mas não menos importante: quando ela assume que é fã de cachorros (e de memes).

 

Se você quiser ver mais tweets de inspiração, é só seguir o perfil da queridinha do streaming dos EUA e do Brasil. Ah, e o nosso, claro! Sempre damos dicas de atendimento e relacionamento com o consumidor. Segue lá: @ScupBrasil no Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn.

 

>>> Veja também: Como melhorar seu atendimento nas redes sociais

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