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Essa pergunta pode soar um pouco estranha quando pensamos que cada marca possui suas próprias características, diferentes personas e também têm objetivos distintos. Sim, de fato, nenhuma marca — mesmo concorrentes — não são iguais, nem mesmo as suas atividades nas redes sociais.

 

Com as novas atualizações, o Instagram vem se tornando cada vez mais a nova vitrine das marcas. Lá, elas devem atrair seus consumidores para a compra e, no processo, fidelizá-los. Os seguidores viram verdadeiros fãs das empresas na rede social, e é por isso que devemos estar atentos aos detalhes que podem não parecer muito importantes, mas fazem a diferença na hora de conquistar os clientes.

 

Não é do nada que a sua marcas irá se destacar no Instagram. Para isso acontecer, é preciso ter engajamento com o público, e essa atitude começa por você. Dentre as métricas importantes para a rede social (curtidas, comentários, perfil business e todos os outros detalhes), as legendas também são muito importantes — e exigem bem mais atenção do que se pode imaginar. Considere as dicas a seguir:

 

1) Conheça a sua audiência: Qual é o perfil das pessoas que te seguem? Gênero? Idade? Local? Que tipo de conteúdo elas gostam de consumir na rede social? A sua audiência irá compreender o contexto da legenda? Os seus seguidores irão entender tais referências?

 

Baseado na sua persona, você poderá produzir conteúdos específicos para aquele tipo de público. Quanto mais você souber sobre a sua audiência do Instagram, mais fácil ficará construir uma estratégia efetiva para a sua marca.

 

2) Identifique a personalidade da sua marca: Qual imagem você quer passar para os seus seguidores? Quer ter um tom mais profissional, engraçado ou moderno?

 

Trace as principais características da sua marca e, com elas, crie sua estratégia de comunicação e a imagem que você quer passar para o público. Não se preocupe em acertar de primeira. Nas redes sociais, é possível experimentar diversas estratégias até o seu público interagir da forma esperada.

 

3) Organize suas ideias: Quais são as palavras-chaves que resumem o seu conteúdo?

 

Somente as primeiras três linhas da legenda aparecerão no feed dos usuários sem que eles tenham que clicar no “Mais” para ver o restante do texto. Por isso, é importante reservar esse pequeno espaço para um resumo do conteúdo. Assim, as pessoas não necessariamente precisarão ler a legenda completa para compreender o contexto.

 

4)  Use hashtags — mas não tantas: Quais hashtags têm a ver com o seu negócio? Há hashtags específicas que as pessoas costumam usar quando falam do seu serviço?

 

Já falamos uma vez aqui no blog a importância das hashtags para comunicação e o engajamento das marcas nas redes sociais. Além delas segmentarem o conteúdo, também atraem outro usuários interessados por aquele assunto. O máximo permito pelo Instagram são trinta hashtags — não precisa exagerar. 😂

 

5) Use emojis: Quais têm a ver com o seu público?

 

Os emojis já viraram parte da nossa comunicação (temos até um guia sobre isso). De fato, fazem a diferença nas redes sociais e, principalmente, para a compreensão e diversão dos usuários. Portanto, não hesite em usá-los. 💪

 

6) Interaja:

 

Mesmo que os usuários não respondam, é importante se mostrar presente e curioso. Nas legendas, faça perguntas. Nos comentários, responda seus seguidoress, seja atencioso e interessado e preste atenção no feedback dos consumidores. Oferecer uma boa experiência ao consumidor em todos os pontos de contato com a marca é fundamental, e as redes sociais não ficam fora disso.

 

Ao todo, o limite é de 2.200 caracteres, incluindo emojis e hashtags. O conteúdo da sua legenda não só pode como deve ser algo que desperte a atenção dos seus usuários. Faça testes e veja como as pessoas reagem aos seus posts, o importante é passar o conteúdo de forma clara.

 

Você sabia que por trás das legendas havia tantos detalhes importantes? Conhece uma marca que publica posts no Instagram com legendas que chamam a sua atenção? Conta pra gente!

 

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